Com o dinamismo da realidade hospitalar e a tendência por profissionais multifuncionais (além do ímpeto de super prestativo de cada hoteleiro), é comum nos sentirmos como o próprio “equilibrista de pratos”, suando a camisa no meio do picadeiro ao tentar desafiar as leis da física para mostrar nossas habilidades.
Esse sentimento, muitas vezes crônico, aparece sempre que nos desdobramos para trabalhar além das nossas forças e possibilidades, apagando incêndios deixados por gestões anteriores; recebendo a responsabilização por situações que fogem do nosso controle; trabalhando com o quadro subdimensionado e ainda correndo para resolver problemas inesperados.
E para agravar a situação, quando um dos pratos cai é como se tudo o que foi feito perdesse o valor.
Nessa hora em que tudo vai mal apesar de todo esforço empenhado, existem três opções:
1) Trancar-se na sua sala e ficar chorando;
2) Arrumar suas trouxas e abandonar o barco;
3) Reagir, olhar para frente e aproveitar essa situação para tornar-se mais forte.
Não sei se você prefere rotular como automotivação, inteligência emocional ou alguma competência profissional como resiliência.
Acredito que fazer com que o desfavorável se volte ao nosso próprio favor é uma habilidade que exige equilíbrio, autoconfiança, persistência e trabalho duro, muito trabalho duro.
Para isso, tenho claro alguns pensamentos que norteiam as minhas atitudes e decisões. Gostaria de compartilhar com vocês:
Tudo passa, ou seja, não é bom agir precipitadamente. Para todo problema existe uma solução.
A verdade sempre aparece, portanto, continue trabalhando de forma a manter sua consciência tranquila. Os resultados positivos irão aparecer.
O que plantamos colhemos. Confie que seu reconhecimento vem, não importa de onde (essa é uma lei fixa).
Outra estratégia fundamental para mantermos o equilíbrio e as forças suficientes para superar obstáculos, desafios ou injustiças é ter um FOCO BEM DEFINIDO. Tenha claro o que você quer e onde quer chegar; avalie se onde você está agora te afasta ou aproxima desse objetivo.
Caso te afaste, faça as mudanças necessárias para ajustar a rota e voltar ao rumo certo.
Caso te aproxime, tenha a consciência de manter os olhos fixos na estrada independentemente das distrações, quer sejam decorrentes do mau tempo, das condições do asfalto ou dos insetos esmagados no parabrisa* devido a alta velocidade do seu carro.
Ter um destino, um alvo, um objetivo maior a alcançar, nos mantém olhando sempre para frente e não empenhando tempo e energia com as condições ou situações adversas além do que deveríamos, por exemplo: o “prato” caiu? Limpe os cacos, corrija a causa do problema e vamos em frente.
Ter foco nos faz entender que tudo coopera para o nosso próprio crescimento e amadurecimento.
Como dizia o filósofo Frederich Nietzsche, “O que não me mata torna-me mais forte”.
*Quando digo “insetos esmagados no parabrisa”, não entenda essa metáfora de maneira errada: quero dizer que sempre haverão picuinhas para tirar sua atenção. A decisão de focar nesses insetos ou manter os olhos na estrada sempre será nossa.
Ana Augusta Blumer Salotti
Idealizadora, criadora e principal colunista do site HotelariaHospitalar.Com.
Especialista em reestruturação da área de hotelaria nos hospitais com foco em certificação de qualidade e humanização, sendo palestrante em eventos nacionais e internacionais.
Sócia fundadora da empresa Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos, possui MBA em Gestão em Saúde, Pós Graduação em Hotelaria Hospitalar e Graduação em Hotelaria.
Autora do trabalho “Análise das Contribuições do Modelo Planetree para a Prática de Hotelaria Hospitalar”, a ser disponibilizado em breve.
Clique aqui e confira as publicações de Ana Augusta para Hotelaria Hospitalar.com.
