
Gerenciamento de leitos aumenta o fluxo hospitalar e melhora a satisfação dos clientes
Hospital Santa Isabel aumenta em 20% o número de internações graças à implantação do Gerenciamento de Leitos.
Fonte: http://www.revistahospitaisbrasil.com.br/noticias/gerenciamento-de-leitos-aumenta-o-fluxo-hospitalar-e-melhora-a-satisfacao-dos-clientes/
“O Hospital Santa Isabel conseguiu aumentar em 20% o número de internações, nos três primeiros meses de 2012, graças à implantação do Gerenciamento de Leitos. No mesmo período, a taxa de ocupação subiu 7% e o índice de transferência externa caiu 80%.
Durante a 9º Jornada Científica promovida pelo Hospital Santa Isabel, no dia 19 de abril, a enfermeira de Gerenciamento de Leitos, Kely Gonçalves, ressaltou a importância desse trabalho. “Já conseguimos melhorar a satisfação dos clientes e médicos, ampliamos a eficiência da utilização dos leitos, aumentamos as cirurgias eletivas, minimizamos as transferências externas para os concorrentes, aumentamos o giro do leito, a taxa de ocupação e, consequentemente, a rentabilidade do hospital”.
Para Kely, o ideal é que um enfermeiro gerencie os leitos. “Antigamente isso ficava a cargo dos auxiliares administrativos da internação. Mas é o enfermeiro que tem o conhecimento técnico cientifico para saber sobre a criticidade, comorbidades e patologias dos pacientes, e assim priorizar as internações e saber onde ele receberá o atendimento adequado e necessário no hospital”.
Segundo ela, os pontos fundamentais do trabalho são as orientações e planejamento de alta, que só são possíveis quando há uma interação entre a equipe multiprofissional, principalmente médicos e enfermeiros. “Nos últimos meses, o tempo médio de internação do Hospital Santa Isabel caiu de 10 para 4,4 dias. Sem dúvida, estamos conseguindo alinhar a comunicação entre o corpo clínico, pacientes, familiares e enfermeiros”, comemora Kely Gonçalves.”

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